ガスの使用停止のお手続き

お引越しなどによりガスのご使用を中止される場合は、島原Gエナジーの係員が、ガスメーターの停止作業などのためにお伺いします。

お申し込み

ご使用停止予定日の3～4日前までに下記にお電話にてお申し込みをお願いいたします。

ガス閉栓作業は無料です。
ガス機器取り外しなどをご希望の場合は費用がかかります。詳しくは、お申し込み時にお尋ねください。

現在、島原Gエナジーをご利用のお客さまで、お引越し先のガスも島原Gエナジーの場合は、「ご使用中止のお申し込み」と「ガスのご使用開始のお申し込み」を同時に承ります。

お申し込みの際に、以下の内容についてお尋ねします。事前にご準備ください。

訪問ご希望時間帯。下記ご希望の時間帯をお知らせください。

時間帯①	時間帯②	時間帯③	時間帯④
9:00～17:00	9:00～12:00	13:00～15:00	15:00～17:00

※混雑時にご希望に添えないこともございます。
※当日の交通事情により、ご訪問時間が前後する場合があります。

お申し込み時にお約束した時間帯に、島原Gエナジーの係員がお伺いしガスメーターの栓を閉じる作業を行います。

※作業時間は10～15分前後を予定しておりますが、当日の作業状況によっては、作業時間が変更になる場合がございます。

①ガスメーターの栓を閉じます。
②ガス料金を精算します。
ご希望の場合は、最後の検針からご使用停止日当日までの間にご使用いただいた分のガス料金を、停止作業後に精算いたします。
当日の精算をご希望の場合は、お立会いをお願いいたします。
③ガス機器を取り外します。
ガス機器の取り外しについては、有料になります。
お申し込みの時に、ガス機器の種類をお伝えください。
※ガス機器の種類によっては、ご使用停止日当日に作業ができないものがございます。
※事前にご連絡いただいていないガス機器については、当日に作業ができない場合がございます。
④作業完了
お立会いいただいた場合、すべての作業が完了いたしましたら、お客さまにご確認の印鑑またはサインをいただいておりますのでご準備ください。
⑤その他
お引越し先のガスが島原Gエナジーの場合、口座振替の継続が可能です。
ガスの使用開始・停止のお申し込みの際に口座振替の継続をお申し込みください。

※ガス機器の適合ガス種ご確認のお願い: 日本国内で供給されているガスには、都市ガス（12A、13A）とプロパンガスの2種類があります。
ガス種に適合していない場合、不完全燃焼などが発生し大変危険ですので、ご入居される建物のガス種とご使用予定のガス機器に貼付されているステッカーに記載のガス種が適合しているか必ずご確認下さい。
なお、ガス機器とガス種が適合していなくても、一部の部品交換及び各種調整を行えば使用できますのでご相談ください。費用はメーカー・ガス機器によって異なります。