島原Gエナジー株式会社

TEL:0957-63-1313

ガス臭い、ガスが出ない

ガス臭い！警報器が作動した！時は

まずは気持ちを落ち着けて次の手順で安全を確保し、ご連絡ください！

  1. ガス臭い！警報器が作動した！
  2. 安全確保 STEP1
    • ライターやマッチなどの火気を使用しない！
    • 換気扇や照明などの電気スイッチに触らない！
    • コンロなどのガス器具の点火操作をしない！

    ※家族などがいる場合は、全員に声を掛けて指示を徹底!!

  3. 安全確保 STEP2
    • 静かに窓を開け換気を行う。
    • わかる範囲のガス器具の元栓を閉める。
    • マイコンメーターのメーターガス栓がわかる場合は閉める。
  4. 都市ガスとプロパン（簡易ガスを含みます）で連絡先が異なります。
    ご自宅のガス種をご確認の上で下記の電話番号にご連絡ください。
    • 都市ガス
      • 西部ガス　ガスもれ専用ホットライン
        TEL 0957-63-0919
      • 音声通話が難しいときはFAXをご利用ください。
        FAX 092-633-2830
      • 専用FAX用紙はこちら
    • プロパンガス・簡易ガス

      島原Gエナジー
      TEL 0957-63-1313

    ※各社の受付担当者に電話がつながり、次のご質問を致しますのでゆっくりと落ち着いてご回答をお願いします。
    「お名前／ご住所／ご住所の目標／その場の状況など」

ガスが出ない！ガス機器の火が着かない時は

まずは次の確認手順に従って、落ち着いてご確認ください。

  1. ガスが出ない！ガス機器の火が着かない！
  2. ガス使用開始の手続きはお済みですか？
  3. 作動しないガス器具は？
    • すべて作動しない
    • 一部のみ ガス器具のガス栓は開いていますか？
      • 開いている
      • 開いていない ガス栓を開けて点火

        ガス栓を開けても点火しない

      ガス器具修理はこちらへ

  4. メーターのガス栓は開いていますか？
    • 開いている
    • 開いていない ガス栓を開けて点火

      ガス栓を開けても点火しない

  5. マイコンメーターのランプが赤く点滅していませんか？
  6. 都市ガスとプロパン（簡易ガスを含みます）で、連絡先が異なります。
    ご自宅のガス種をご確認の上で下記の電話番号にご連絡ください。
    • 都市ガス
      西部ガス ガスもれ専用ホットライン

      TEL：0957-63-0919

    • プロパンガス・簡易ガス
      島原Gエナジー

      TEL：0957-63-1313

マイコンメーター

マイコンメーターとは、感震器や圧力センサーでとらえた信号からマイクロコンピュータが異常を検知すると、遮断弁を自動で閉める機能を内蔵したガスメーターで、次の場合に自動でガスを止めます。

  1. ガス使用中に震度5相当以上の地震が発生したとき
  2. 消し忘れなどで長時間連続してガスが流れたとき
  3. ゴム管が外れたり何も接続していないガス栓を間違えて開けたりして、瞬時に大量のガスが流れたとき
  4. ガス管の損傷などでガス管内の圧力が低下したとき

※マイコンメーターが作動した場合、お客さまご自身で簡単に復帰させることができます。
⇒マイコンメーター復帰操作はこちら

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